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            【市探·大西北】TA是美妆道具行业的黑马,却不想只做“幕后英雄”

            时间:2020-06-23

            在中國美妝道具行業,東北有必美,南方有澳亞,西北則有巨馬......而這西北巨馬還是一匹黑馬,一匹不安於做“幕後英雄”的黑馬。

            這匹黑馬,就是西安巨馬商貿有限公司(以下簡稱“巨馬”);駕馭這匹黑馬的騎手,則是客傢人馬明燕。

            馬明燕,十二、三歲的時候就開始在老傢江西搬磚砌瓦搞裝修,隨後奔走深圳、溫州八九年,26歲闖進大西北接手一個“爛攤子”工廠,走上創業之路。而後憑借這個工廠,給珠寶、鐘表、電子產品、化妝品等多個行業提供道具與裝修服務,咬牙一年工廠盈利模式火速開啟,馬明燕成功翻身。

            巨馬商貿有限公司董事長馬明燕

            “這時代,不能什麼都做,做精、做明白更重要”,2012年3月,專註於化妝品行業的巨馬商貿有限公司成立。

            於是,一匹黑馬也正式誕生。

            “巨馬,最初隻有三個人,包括我自己,一路走過來,從最初的不到一百萬,再到七、八百萬,再到如今的幾乎是十倍增長的業績。知道巨馬的人,都知道它是一匹黑馬。”

            何以稱之為“黑馬”?

            縱觀中國化妝品行業,短短兩年能在不同省市建立四個生產基地的除瞭巨馬外,幾乎沒有其他美妝道具公司可以做到。新疆工廠、甘肅工廠、陜西工廠(2個),再加上一個運營中心,200多號員工,龐大的研發與設計團隊,讓巨馬馳騁西北。

            從國內外品牌來看,香奈兒、迪奧、蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧等國際高端品牌是巨馬的合作客戶;百雀羚、佰草集、相宜本草、歐詩漫、丸美等國內知名品牌的形象專櫃都是巨馬精心打造的。

            巨馬,不僅牢牢占據瞭眾多化體藝術照妝品品牌專櫃市場,更是CS渠道零售門店的得力助手。甘肅化妝品專營店如澳亞、貴夫人、蘭黛,陜西化妝品專營店如君匯、韓束妝業、  弘業、 都市麗舍、 天資、美顏芳菲、完美人生等等,皆由巨馬提供門店形象設計或櫃臺設計。

            除瞭服務於品牌代理商及零售終端店之外,巨馬還是自然堂、溫碧泉 、瑪麗黛佳、高麗雅娜、邐美等廠傢直接指定的西北區域的道具合作方,從形象設計到制作全權參與。

            馬明燕透露,於甘肅,巨馬已是名副其實的道具領頭羊,於陜西,百強連鎖皆是其客戶,於整個西北化妝品圈子,也已是無人不知,無人不曉。

             “近兩年我們沒有在圈內去宣傳,因為我們在靜下心來做道具,站在消費者、站在客戶的角度去研究道具,研究市場,研究這個行業。”

            何以煉就成一匹“黑馬”?

            縱觀市場,美妝道具公司數不勝數,必美、澳亞、金點子、創億等道具公司皆在化妝品圈內各有所長。那麼,巨馬又是依靠什麼起傢,憑借什麼收獲合作方的一直好評成為道具圈黑馬的?

            精測細節

            從裝修到道具,有異曲同工之處。從裝修工出身的馬明燕,對美妝道具的技術的細節層面有著不同於一般道具師的執著。

            “我們的員工會到門店現場進行勘測,不放過任何一個邊邊角角的差距。設計師在設計的時候,也會把每傢門日本熟婦在線手機視頻店的具體面積、差異化的距離考慮在內,尤其是在細節方面,這是我們做得可圈可點的地方”。

            重視研發

            據悉,一般道具廠隻有2-3個設計師,而在西北地區能夠設立獨立的研發部門更是少之又少。自2016年起,巨馬開始打造高端研發、設計團隊,建立獨立的研發部門,成為西北超強道具研發團隊。

            “我很清楚巨馬的核心競爭力是什麼,是研發團隊”。

            深耕服務

            自2013年起,巨馬就開始做整店輸出,其實這在美妝道具行業裡算是走得比較前面的。更值得一提的是,巨馬在做整店形象設計時,不僅僅是把櫃臺做好,更多考慮的是從地面到中間到頂端的綜合門店設計,以及種種細節考量。談及這樣做的目的,馬明燕明確地表示,之所以做到這個層面,是要讓門店的老顧客在門店煥然一新後覺得很舒服且沒有距離感,同時要讓新的消費者自動到門店,幫助店老板解決引流的問題。

            此外,巨馬四傢生產基地的建立也是站在客戶的角度,幫助客戶也是幫助自己降低物流運輸成本。“西安到喀什四千多公裡。當時有一個客戶整店裝修花瞭26萬,其中運輸成本就花瞭9萬,等於路上花費比例超過30%,這個費用讓客戶去承擔的話壓力其實很大”,馬明燕透露,這也是巨馬國產a在線不卡片四傢生產基地建立的最重要原因。

            “四傢分廠,讓我們的售後與服務更有力量”。

            “道具方是‘幕後英雄’,放以前是完全合適的,但是現在我們不想再做幕後英雄。化妝品產業鏈有代理商、供應商、品牌商、零售商,我覺得應該再加上道具商,才能真正意義上聯合聚焦化妝品產業。”

            “黑馬”不做幕後英雄要做什麼?

            在眾多人眼中,背櫃、中島、體驗臺、收銀臺…..這些相對沒有生命的物體隻不過是化妝品門店或專櫃的一部分。對於“人貨場”裡面的“場”的概念,一般也是賦予門店而非道具公司。消費者進一傢化妝品店要看的是化妝品,而非道具。道具,不過就是道具而已。

            不得不說,道具公司一直像“幕後英雄”一樣存在化妝品行業裡,其他行業亦如是。但馬明燕則不這樣認為。

             “我們強項就是做道具,所以我們所有的心思都放在道具上面,就想著如何在道具上做出花樣。此外,這些道具能不能增加更多的功能,如何更好地讓消費者去體驗去玩。這樣的話,未來年輕人想要什麼,我們就能給予他們什麼。”

            其實,“以產品為核心,以利潤為導向”的“人貨場”三要素,已經略顯過時。而“以體驗服務為基礎,以專業價值為核心”的新零售思維正在崛起,即社群、場景、品類。

            可見,道具將不僅僅是道具,還將被賦予更多職責。

            “未來單品牌店鋪會越來越多,而在CS專營店裡,功能板塊將會越來越明顯,無非就是彩妝區域、護膚區域、面膜區域、體驗區域等,消費者一進店就能一眼掌握門店全局。從這個層面上看,道具將變得越來越不重要。所以,我們要從‘幕後’走到‘幕前’,要更高端的設計和空間感,要更高的匹配度,與更智能的功能性,更讓消費者幸福的科技創新。”

            2017年6月,廣州巨馬科技研發有限公司成立。顯然,巨馬已經在開始著手走向“熒幕”前方。

            “當年我來到西北,如今巨馬要走出西北。我們花瞭5年時間在根據地打好基礎,做好瞭第一步,現在要走第二步瞭。”

            據悉,在西北五省,巨馬已經投入瞭十幾場會議,也已經在根據地取得瞭紮實成果。而以西北為跳板,巨馬走向全國的第一步則是華北市場,這也是2017年的第一步,再接下來則會把目光鎖定中國長三角一帶,直至全國。

            結語:

            目前,各大相對知名的道具公司皆是區域龍頭老大,不禁想問,未來中國美妝道具行業,將誰主沉浮?

            《化妝品資訊》市探小組走訪花絮:


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